|
k291
|
 |
« Ответ #210 : 03 Ноября 2018, 20:25:15 » |
|
Обновил билинг до 543, модуля тике и карты. Теперь в календаре в тикетах, не отображаются задачи, но если переключать между месяцами, то на секунду задачи появляются.
У меня вообще календаря-планировщика нет тупо и решительно. Только если в сам тикет зайти и там на календарь нажать. Удаляешь папку с модулем tikets, пере заливаешь новый, perl install.pl -x. Появился календарь и задачи в календаре. |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
Cell
NoDeny
Спец
Карма: 52
 Offline
Сообщений: 1407
|
|
« Ответ #211 : 03 Ноября 2018, 20:42:05 » |
|
Обновил билинг до 543, модуля тике и карты. Теперь в календаре в тикетах, не отображаются задачи, но если переключать между месяцами, то на секунду задачи появляются.
У меня вообще календаря-планировщика нет тупо и решительно. Только если в сам тикет зайти и там на календарь нажать. Удаляешь папку с модулем tikets, пере заливаешь новый, perl install.pl -x. Появился календарь и задачи в календаре. Спасибо, кэп. Для того чтобы исправления появились в обновлении сначала нужно было понять в чем дело. Спасибо, Стасу, все обошлось малой кровью ) |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
Revizor
Пользователь
Карма: 0
Offline
Сообщений: 20
|
|
« Ответ #212 : 11 Февраля 2019, 16:44:10 » |
|
Не нашел тут запроса, мог недосмотреть конечно
Думаю было бы неплохо иметь возможность делать экспорт или распечатку тикетов чтобы можно было их сразу раздать бригадам ремонтников
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Efendy
|
|
« Ответ #213 : 11 Февраля 2019, 18:01:03 » |
|
Не нашел тут запроса, мог недосмотреть конечно
Думаю было бы неплохо иметь возможность делать экспорт или распечатку тикетов чтобы можно было их сразу раздать бригадам ремонтников
кнопка "Документ" в тикете. Есть в документации |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
k291
|
|
« Ответ #214 : 07 Июля 2019, 23:52:08 » |
|
Можете сделать так, чтобы в тикетах поле "Точка топологии", заполнялось автоматически. Например по адресу клиента.
Чтобы потом зайти на адрес и увидеть все тикеты(проблемы, ремонты, обращения и т.д.).
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
vddav
|
|
« Ответ #215 : 21 Ноября 2019, 09:24:49 » |
|
есть какая то возможность получать уведомления почту/вайбер/телеграм при создании/закрытии тикета?
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Efendy
|
|
« Ответ #216 : 21 Ноября 2019, 21:42:13 » |
|
есть какая то возможность получать уведомления почту/вайбер/телеграм при создании/закрытии тикета?
можно будет в будущем сделать. Думаю первым будет телеграмм |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
k291
|
|
« Ответ #217 : 22 Ноября 2019, 13:18:00 » |
|
Уже есть модуль с возможностью получать уведомление в телеграмм, при создании тикета клиентом. Поставьте его на продажу. Если долго искать, я пришлю.
С минимальными доработками, модуль может отправлять тему и сообщение тикета, но не получается научить модуль понимать кириллицу, в ответ приходят крякозябры.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
vddav
|
|
« Ответ #218 : 29 Февраля 2020, 09:52:26 » |
|
есть какая то возможность получать уведомления почту/вайбер/телеграм при создании/закрытии тикета?
можно будет в будущем сделать. Думаю первым будет телеграмм как успехи?) |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Efendy
|
|
« Ответ #219 : 29 Февраля 2020, 18:31:53 » |
|
Пока нет, много обращений на новые модули, функционал и т.д.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Efendy
|
|
« Ответ #220 : 02 Марта 2020, 14:55:36 » |
|
Пока нет, много обращений на новые модули, функционал и т.д.
Спасибо Redmen, который сделал модуль. Немного доработал. Скоро будет. |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
Jovani
NoDeny
Постоялец
Карма: -9
Offline
Сообщений: 234
|
|
« Ответ #221 : 24 Марта 2020, 09:39:50 » |
|
Помогите!
При создании заявки из кабинета клиента "Сообщение администрации", создается тикет. Я пообщался с клиентом, после чего закрываю тикет... А он висит как неоплаченый.
Как решить, чтобы тикеты с (например id:1) не считались неоплаченными?
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Efendy
|
|
« Ответ #222 : 24 Марта 2020, 10:54:37 » |
|
Обнови модуль тикетов. Добавил параметр "Список id типов тикетов (через запятую), которые не требуется оплачивать"
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
sergey104
|
|
« Ответ #223 : 31 Марта 2020, 08:33:13 » |
|
r608, модули тикеты и карты последние. При создании тикета 31.03.2020 09:00:26 [stat.pl(179) stat.pl::__ANON__(30) stat.pl(30) stat.pl::Hard_exit(89) stat.pl(90)]
Can't call method "form" on an undefined value at /usr/local/nodeny/web/_o_tickets.pl line 909.
Compilation failed in require at /usr/local/nodeny/web/calls.pm line 1463.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Efendy
|
|
« Ответ #224 : 31 Марта 2020, 11:29:45 » |
|
Поле _adr_place в допданных не создано, к тикету можно привязать точку топологии
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
