Модуль Тикет

[k291]

11) поправить:
Отмеченное красным на картинке расположить так как показано. Иначе приходится проматывать страницу, чтобы нажать по ссылкам

[k291]

12) когда создаешь платеж по тикету на странице клиента, создается запись в "Платеж", но платеж не как не отмечается, что он создан из тикета.
Просьба добавить отметку в виде ссылки на тикет.

[k291]

Не зависимо от выполненной задачи, все push-сообщения одинаковы, как на прикрепленной картинке.

[Efendy]

Когда я делал пуши для браузера, там не было возможности послать сообщение. Эта фича работает только для андроид-приложений. Почему-то для браузера они не захотели делать. Если где-то в других проектах и есть отображение сообщения, то там это реализовано ajax запросом уже после прихода пуша. Но я решил этим не заморачиваться и просто открывать список пушей

[k291]

13) На странице клиента, тикеты перестали быть кликабельными.
14) Настанет время, когда тикетов у клиента станет много, и они будут занимать большую часть страницы. Предложение: Все тикеты клиента, спрятать под кнопкой "Тикет"(по примеру "Инфо по snmp").

[Efendy]

Закрытые тикеты? Потому что открытые надо всегда видеть

[k291]

Закрытые тикеты? Потому что открытые надо всегда видеть

Да,закрытые. Думаю открытых будет не больше 3х, со всеми учетами -"позже,нет денег,через месяц,через 2а, через 3и".

Хотя, может и больше:
У меня есть некоторые расходы(аренда,канал,VPS,домен и т.д.) по определенной группе клиентов. И достаточно трудно, уследить за будущими расходами, так чтобы клиент не перестал получать свою услугу. Пока я лучше не чего не придумал, как создать тикет на расход с привязкой к клиенту. А в календаре уже видно, какой расход будет в ближайшее время.

[poxy.]

Сделать бы в настройках модуля "исполнителей по умолчанию", чтоб не добавлять каждый раз, если они не меняются.

[Sis]

1.как удалить удаленные тикеты ?
2. Что нужно установить чтобы push нотификации заработали ? проверил все данные мои верные (но увы выдает что мультикаст сообщение не зарегистрировано)

[Sis]

1.как удалить удаленные тикеты ?
2. Что нужно установить чтобы push нотификации заработали ? проверил все данные мои верные (но увы выдает что мультикаст сообщение не зарегистрировано)

2. Обновил до последней версии и всё заработало, автор исправил
остался 1 вопрос.

[Efendy]

12) когда создаешь платеж по тикету на странице клиента, создается запись в "Платеж", но платеж не как не отмечается, что он создан из тикета.
Просьба добавить отметку в виде ссылки на тикет.

сделал. Обновите биллинг и модуль

[k291]

15) Есть группа клиентов(интернет канал, ЖЕК, домен и т.п.) "Расход" и тикеты с типом "Расход". Можно ли сделать, чтобы при нажатии "+ pay", оплата попадала в категорию "Затраты компании" и можно было выбрать категорию расхода как это сейчас в "Оформить затраты компании"

[k291]

Сделать бы в настройках модуля "исполнителей по умолчанию", чтоб не добавлять каждый раз, если они не меняются.

Я думаю,что лучше сделать группы: Ремонт, Саппорт, Админы, Руководство, Бухгалтерия. Назначить людей по группам. А при выборе создании тикета и выборе типа(ремонт, вызов на дом и т.д.), группа назначалась автоматически.
Ну и оставить возможность отдельно назначать "Исполнитель".
Для большой компании, будет актуально назначать ответственного с которого будет спрашивать руководство.

[k291]

Просьба добавить:
16) При наведении на тикет в календаре, необходимо добавить информационный банер, с указанием с кем связан тикет.
17) Последние сообщения в тикете сделать сверху. Чтобы не приходилось мотать всю страницу.

[k291]

При изменении данных в правой колонке, добавлении записи в тикет и нажатии на кнопку "Далее", в тикет не попадают данные из правой колонки.
18) при нажатии кнопки "Далее", добавлять данные из правой колонки, если они изменились.