stix
NoDeny
Спец
Карма: 72
Offline
Сообщений: 1872
Nodeny Support Team
|
|
« Ответ #15 : 31 Января 2010, 20:11:24 » |
|
Создал группу для замороженных клиентов. Абонплата - 0 Доступ - запрещен.
проблема в том, что при разморозке непонятно какой был тариф до этого. в комментариях писать - имхо неправильно каждый раз.
в СТГ проще, одним кликом ставится заморозка и этому юзеру просто не считается абонплата до момента разморозки.
|
|
|
Записан
|
|
|
|
ale-x
NoDeny
Постоялец
Карма: 1
Offline
Сообщений: 164
|
|
« Ответ #16 : 01 Февраля 2010, 10:01:09 » |
|
значит считается, что услуга ему предоставляется. Интернет-Интернетом, но на порту у нас его никто не отключает, и сетевые сервисы коих у нас прямо скажем дофига ему доступны как впрочем и межсетевой пиринг. Так что где-то вот так.
А как насчет "Закона о телекоммуникациях"? В нем четко сказано взимать оплату только за потребленные услуги. Да и если б деньги снимались только за сетевые сервисы, а не за инет. Вобщем считаю спорный вопрос по поводу ухода в минус каждый месяц. И клиенту лучше уйти к другому прову чем гасить минус на счету за полгода.
|
|
|
Записан
|
|
|
|
versus
|
|
« Ответ #17 : 01 Февраля 2010, 11:47:24 » |
|
Эм, а можно статью в законе о телекомуникациях о том что оплата только потребелнных ресурсов? Я пока вижу только 36 статью про оплату услуг и штрафные санкции к абоненту: Стаття 36. Відповідальність споживачів телекомунікаційних послуг
1. Споживачі телекомунікаційних послуг несуть відповідальність за порушення норм цього Закону, Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг відповідно до закону.
2. У разі затримки плати за надані оператором, провайдером телекомунікаційні послуги споживачі сплачують пеню, яка обчислюється від вартості неоплачених послуг у розмірі облікової ставки Національного банку України, що діяла в період, за який нараховується пеня.
3. Сплата споживачем пені, правомірне припинення чи скорочення оператором, провайдером переліку телекомунікаційних послуг не звільняє споживача від обов'язку оплатити надані йому телекомунікаційні послуги.
4. У разі виявлення пошкодження телекомунікаційної мережі, що сталося з вини споживача, усі витрати оператора телекомунікацій на усунення пошкодження, а також відшкодування інших збитків (у тому числі неотриманий прибуток) покладаються на споживача.
Может плохо искал ??
|
|
|
Записан
|
|
|
|
Cell
|
|
« Ответ #18 : 01 Февраля 2010, 15:45:14 » |
|
А как насчет "Закона о телекоммуникациях"? В нем четко сказано взимать оплату только за потребленные услуги. Да и если б деньги снимались только за сетевые сервисы, а не за инет. Вобщем считаю спорный вопрос по поводу ухода в минус каждый месяц. И клиенту лучше уйти к другому прову чем гасить минус на счету за полгода.
Вот как хотите... хоть верьте, хоть не верьте - не нужен мне клиент, у которого долг за полгода, пусть он будет у конкурентов, мне не жалко. Если у человека не хватает мозга планировать свои расходы и нести ответственность по договору - нафиг с пляжа!
|
|
|
Записан
|
|
|
|
Wave
NoDeny
Пользователь
Карма: 0
Offline
Сообщений: 45
|
|
« Ответ #19 : 03 Февраля 2010, 01:14:37 » |
|
мозгов может и хватать но бывает клиенту просто впадло
а некоторые вообще по пол года без компа сидят
мое ИМХО, клиентов лучше почти всех брать себе к каждому нужно ключик с хитро...й резьбой найцти
|
|
|
Записан
|
|
|
|
stix
NoDeny
Спец
Карма: 72
Offline
Сообщений: 1872
Nodeny Support Team
|
|
« Ответ #20 : 03 Февраля 2010, 11:21:37 » |
|
алгоритм действий такой:
при нажатии кнопки "заморозить":
1.клиенту включается тариф с 0 абонплатой. 2.включается доступ > запрещен. 3.сохраняется значение старого тарифа.
при нажатии кнопки "разморозить": 1. клиенту возвращается старое значение тарифа. 2. день потребления услуг выставляется в тот день, когда разморозили клиента. 3. доступ > разрешен.
может где допустил логическую ошибку
|
|
|
Записан
|
|
|
|
igor-abs
NoDeny
Пользователь
Карма: 0
Offline
Сообщений: 16
|
|
« Ответ #21 : 23 Февраля 2010, 13:54:39 » |
|
Мне тоже такой модуль очень нужен! Деньги люди должны платить за услуги а не за то, что они подключены к данной сети. И это не комунизм. Таким механизмом снятия денег "не за что" можно и всех клиентов распугать. Есть ещё понятие конкуренция. Сегодня у абонента денег нет, а завтра он может стать богаче тебя. Кто напишет скрипт? Пусть даже за денюшку. Я тестирую nodeny около недели, перехожу с другого биллинга и после двух лет скитаний нуждаюсь в грамотном ПО. Абоненты не поймут, когда начну объяснять, что завтра я буду брать с вас плату за воздух.
|
|
|
Записан
|
|
|
|
Maks
NoDeny
Ветеран
Карма: 13
Offline
Сообщений: 575
Скажи спасибо - подними карму.
|
|
« Ответ #22 : 23 Февраля 2010, 17:55:05 » |
|
Мне тоже такой модуль очень нужен! Деньги люди должны платить за услуги а не за то, что они подключены к данной сети. И это не комунизм. Таким механизмом снятия денег "не за что" можно и всех клиентов распугать. Есть ещё понятие конкуренция. Сегодня у абонента денег нет, а завтра он может стать богаче тебя. Кто напишет скрипт? Пусть даже за денюшку. Я тестирую nodeny около недели, перехожу с другого биллинга и после двух лет скитаний нуждаюсь в грамотном ПО. Абоненты не поймут, когда начну объяснять, что завтра я буду брать с вас плату за воздух.
+1 Сколько будет стоять реализация такого скрипта?
|
|
|
Записан
|
|
|
|
elite
Начальник планеты
NoDeny
Спец
Карма: 52
Offline
Сообщений: 1226
In LAN we trust!
|
|
« Ответ #23 : 23 Февраля 2010, 18:04:31 » |
|
нужно уточнить такие моменты: а) минимальное количество дней, на которое человек может заморозить счет б) есть необходимость брать какую-то сумму за услугу "заморозка счета"? (разово или ежедневно/ежемесячно)
|
|
|
Записан
|
|
|
|
igor-abs
NoDeny
Пользователь
Карма: 0
Offline
Сообщений: 16
|
|
« Ответ #24 : 24 Февраля 2010, 00:20:43 » |
|
нужно уточнить такие моменты: а) минимальное количество дней, на которое человек может заморозить счет б) есть необходимость брать какую-то сумму за услугу "заморозка счета"? (разово или ежедневно/ежемесячно)
Мне например нужно: а)Стоп-тариф срабатывал не больше одного раза в месяц на время, пока абонент опять не разморозит. Лучше чтобы админ сам решел сколько раз можно в месяц использовать, но если это усложнит разработку - то 1 раз в мес. б) Оплата разово при заморозке а потом на следующий месяц, если не разморозил - абонплата без доступа в инет, но минимальная, например переход на тариф всё запрещено за маленькую абонплату, чтобы не повадно было.. Тарифы назначает админ.
|
|
« Последнее редактирование: 24 Февраля 2010, 00:26:25 от igor-abs »
|
Записан
|
|
|
|
Cell
|
|
« Ответ #25 : 24 Февраля 2010, 00:22:28 » |
|
Есть несколько "политических" вопросов. Ну то что автоматом морозить должников, это понятно. А вот как быть с функцией самостоятельной заморозки? Если чел в конце месяца переведет себя в замороженное состояние, то при переходе на новый месяц с него не снимет деньги за его тариф и получится что он весь месяц пользовался нашару. Как в этом случае поступать? Может при заявке на заморозку снимать сразу у него тариф за текущий месяц+плата за заморозку? Еще один политический вопрос: у чела баланс меньше чем плата за "заморозку", как поступить? Отказать в заморозке или загнать чела в минус? Тут есть над чем подумать.
|
|
« Последнее редактирование: 24 Февраля 2010, 00:29:42 от cell »
|
Записан
|
|
|
|
Cell
|
|
« Ответ #26 : 24 Февраля 2010, 00:28:02 » |
|
Лучше чтобы админ сам решел сколько раз можно в месяц использовать, но если это усложнит разработку - то 1 раз в мес.
Сколько раз в месяц, пусть решает пользователь ))) по ширине своего кармана, то что услуга должна быть платной ежу понятно, а считать количество смен состояния без внесения изменений в базу не плучится а сами изменения не есть гуд, так что будем стараться не лазить туда лишний раз.
|
|
|
Записан
|
|
|
|
igor-abs
NoDeny
Пользователь
Карма: 0
Offline
Сообщений: 16
|
|
« Ответ #27 : 24 Февраля 2010, 00:28:58 » |
|
Есть несколько "политических" вопросов. Ну то что автоматом морозить должников, это понятно. А вот как быть с функцией самостоятельной заморозки? Если чел в конце месяца переведет себя в замороженное состояние, то при переходе на новый месяц с него не снимет деньги за его тариф и получится что он весь месяц пользовался нашару. Как в этом случае поступать? Может при заявке на заморозку снимать сразу у него тариф за текущий месяц+плата за заморозку?
Ты прав - тогда абонент сам должен звонить админу и просить включить. Согласен.
|
|
|
Записан
|
|
|
|
igor-abs
NoDeny
Пользователь
Карма: 0
Offline
Сообщений: 16
|
|
« Ответ #28 : 24 Февраля 2010, 00:30:30 » |
|
Лучше чтобы админ сам решел сколько раз можно в месяц использовать, но если это усложнит разработку - то 1 раз в мес.
Сколько раз в месяц, пусть решает пользователь ))) по ширине своего кармана, то что услуга должна быть платной ежу понятно, а считать количество смен состояния без внесения изменений в базу не плучится а сами изменения не есть гуд, так что будем стараться не лазить туда лишний раз. Тоже согласен! Один раз в месяц и без самостоятельног включения.
|
|
|
Записан
|
|
|
|
Cell
|
|
« Ответ #29 : 24 Февраля 2010, 00:31:58 » |
|
Тоже согласен! Один раз в месяц и без самостоятельног включения.
Да не, дадим ему возможность самому включать, просто если у чела бабок дофига - почему бы и не дать? ))) пусть тратит. Другое дело, если бабок нет... вот как тут поступить? В минус его? или отказать?
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|