Биллинговая система Nodeny

Всетаки хочется таки получить именно эту фичу как она работает в 50-й версии.
Причина - вот сейчас было воскресенье которое припадало на первое число. Не было возможности отсрочить время отключения интернета всем пользователям на второе число. Клиенты на старом билинге к этому привыкли, в понедельник в офисе была куча возмущений и недовольства :(

Т.е если бы в Н50 день последнего платежа пришлось на воскресенье такого не случилось бы?)

Или ты в Н+ просто не настроил чтоб услуги снимались с X по X число?

И есть еще модуль кредитов на короткое время, установить в нем 0 комиссию?

Просто они в н50 вручную меняли день последнего платежа в месяце, в котором первое число на воскресенье приходит
А в н+ нет возможности оперативно сдвинуть всем день блокировки :(
может сделать какой-то модуль массового кредита?

В Н50 вручную менялся день последнего платежа если припадает он на праздник или выходной. И было всем удобно. Неужели тут сложно сделать такой же функционал который в эти дни не будет учитывать отрицательный баланс клиента при блокировке?

 В Н+, в Настройки - Тарификация, можно поменять "Начальный день месяца для услуг в режиме "конец месяца". Установить только если необходимо чтоб услуги привязывались не к первому числу месяца, а к указанному".

В н+ нет понятия "переход на новый месяц". При установке услуги происходит мгновенное списание. Поставь день последнего платежа в значение 5. 5 выходных подряд редко бывает, так что клиенты врядли обвинят, что не было времени заплатить. Миллионы сервисов блокируют счет сразу как баланс стал отрицательным, а мы обязательно должны прогибаться под клиентов. Кстати, психологический момент - если вы идете на поводу у клиента, он вас не уважает. Следовательно всерьез не воспринимает и свободно поменяет на другого провайдера. В который раз говорю - делайте дополнительные фишки и услуги, это вас выставит выгодно перед клиентами. Клиент ушел в минус - пусть берет бесплатный кредит - везде трубим об этом "ура, мы самые лучшие, у нас бесплатные кредиты".

В планах в этом месяце, перейти полностью на Nodeny+

Как и ТС, всегда переносили день последнего платежа с 1-го числа, если он припадал на выходные или праздники, люди довольные и поддержка может немного отдохнуть перед началом месяца

Так и не понял, как поступать с 1-м числом в Nodeny+ если припадает на праздники?

Что это за поле в разделе "Тарификация" - Начальный день месяца для услуг в режиме "конец месяца", мы думали оно и есть перенос с 1-го числа

Мы вот тоже с 1-го числа полностью перешли на Н+. И тоже есть недовольные клиенты. Стараемся относиться к этому философски - недовольные будут всегда, даже если у вас всё идеально. Ведём разъяснительную работу. Лучше месяц-другой потратить на объяснения, чтобы дальше спокойно работать. Были пару человек, которые сказали - сделайте как раньше, иначе уйдём к другим провайдерам. Не ушли. Оба заплатили. Один правда, буркнул что-то типа:"Вы гады, но интернет у вас лучше, чем у других" :)

У нас периоды начинаются не с 1 числа месяца, а с того числа, когда клиент заплатил. Мы считаем, что так лучше - и деньги равномерно поступают, и оператор на приёме платежей не перенапрягается в конце месяца, работая с одинаковой загрузкой во все дни.

Чтобы клиент не забывал заплатить - за 5 дней до конца его периода заглушка выдаёт предупреждение о том, что ему через 5 дней отрубит интернет и нужно заплатить не менее такой-то суммы денег, чтобы этого не произошло. Большинству вменяемых клиентов этого срока хватает, чтобы заплатить.

Однако, бывает, что человек в этот момент был в отпуске/командировке/на учёбе и заплатить всё-таки не успел. В этом случае он прямо по ссылке с той-же заглушки идёт в модуль кредита и оформляет себе бесплатный кредит на 5 дней.

Если с такими подсказками и кредитами клиент сумеет остаться без интернета, то он сам в этом виноват.

Кстати, один момент. В модуле кредита есть условие о необходимости положительного платежа перед тем, как клиент сможет самостоятельно получить кредит. Не знаю, как переводили клиентов вы, мы переводили с нулевыми суммами, поэтому положительных платежей у них не было. Пришлось временно отрубить в модуле кредита эту проверку. Через пару месяцев включим обратно.

Вобщем, включайте заглушку, включайте кредиты - и вам не страшны никакие праздники 1-го числа.

http://forum.nodeny.com.ua/index.php?topic=2007.msg22204#msg22204


Кстати, увеличение тарифа я рассматриваю как плюс: вместо того чтоб заплатить за 3 дня, через которые осуществится блокировка, сразу берется сумма, чтоб он продержался минимум месяц

Здравствуйте.

Решили внедрить у себя в сети тариф использующий фичу переноса конца месяца не на первое число.
По какой-то причине 1го июля это не сработало. Прошу помочь разобраться почему.

# svn info
Path: .
Working Copy Root Path: /usr/local/nodeny
...
Revision: 489

После установки параметра "день месяца" ядро перезагружали?

Вполне возможно что нет. Перегружал уже после первого числа месяца.

Ну так попробуй сейчас подключить тариф

Действительно помогло.
Большое спасибо!