Название: Платить вовремя Отправлено: Efendy от 01 Июля 2012, 07:59:56 Платить вовремя клиентов можно заставить таким образом: объявляем акцию "инет на неограниченной скорости в первые сутки подключения пакета". В новом биллинге нет привязки к 1му числу, поэтому нагрузка на сервер будет равномерная. Как думаете, имеет смысл такая акция?
Название: Re: Платить вовремя Отправлено: elite от 01 Июля 2012, 08:36:31 Врядли...
Название: Re: Платить вовремя Отправлено: Rico-X от 01 Июля 2012, 09:20:10 Не думаю. вот несколько предположений.
1) Большая часть пользователей, плевать хотела на названия тарифов, скорости, акции и прочее, они используют интернет как мобилку, работает - хорошо, перестало - дал денег, пока фтентаклии и прочие одноглазики работают их вообще больше ничего не волнует, зачем следить за состоянием баланса? 2) Я вот не могу придумать нафига может мне лично понадобиться неограниченная скорость интернета на сутки? Вовремя клиентов неплохо мотивирует платить смс-ка напоминалка, что скоро интернет отключится, повторяемая втечение пары дней до пополнения баланса. Название: Re: Платить вовремя Отправлено: Efendy от 01 Июля 2012, 09:49:52 Может у вас какие-то другие клиенты.... а может просто у вас нет сайта с сотней тысяч фильмов... а знаете как моя еще прошлая сеть рвала 7-8 (уже не помню) конкурентов? Очень просто. Делала инет доступным - вместо фразы "пользуйтесь торрентами", мы добавляли наш видеоархив в избранное, в котором скачать фильм можно было за 5 минут и в один клик. Вообще, странная ситуация, я уже давно заметил, что я живу в каком-то своем мире с какими-то другими клиентами, которые живут по другим чем у вас законам :) При этом я всегда не ощущаю абсолютно никакой конкуренции, просто зная то, что нужно клиенту, и все
Название: Re: Платить вовремя Отправлено: ser970 от 01 Июля 2012, 10:00:27 хм.
тоже стоял в сети и софтовый архив (кстати твой ) - потом медиакаталог , все это убрали (все это пылится на складе ) - не одна сетка уже пострадала из-за контента.... что бы не нарваться на не приятности нужно их просто не искать. есть звери которые заплатят только тогда когда их отключишь... это при том что смс напоминание 25 числа (если выходные то переносится на понедельник) и заставка пополните счет на 30 сек выскакивает каждый день после смс и до самого отключения. Название: Re: Платить вовремя Отправлено: Efendy от 01 Июля 2012, 10:51:33 http://www.ex.ua/ например.
Почему важно чтобы клиент платил вовремя? Потому что, если он запустит оплату, то с некоторой долей вероятности не захочет оплачивать дни, которые не пользовался инетом. Это ведет к потере клиента Название: Re: Платить вовремя Отправлено: Rico-X от 01 Июля 2012, 13:26:12 В одной из сетей держал достаточно крупный медиакаталог, видеоархив и прочее, в один прекрасный день у конкурентов нашлись влиятельные связи и из-за наличия каталога сеть отгребла немало геморроя, сервера конфискованы и т.д. не суть. Так вот сейчас просто даем дешево и много скорости + IPTV более 140 каналов (полностью легально), никаких своих файлопомоек, чатиков и прочего, не сказал бы что приток клиентов увеличился, но не уменьшился так точно, брать больше канала выходит намного дешевле, чем поддерживать гору серваков с контентом, грузить СТП модерированием и ждать маски шоу. Вот зачем человеку лезть на локальный каталог если у него 100mb не обрезанный никуда и на большинстве крупнейших торрентов либо давно нет учета рейтинга, либо фрилич не отключается месяцами. (те же 5 минут и 1 клик, а с учетом локального ретреккера и белого адреса каждому не известно что быстрее). Подпишусь под
Цитировать есть звери которые заплатят только тогда когда их отключишь... это при том что смс напоминание 25 числа (если выходные то переносится на понедельник) и заставка пополните счет на 30 сек выскакивает каждый день после смс и до самого отключения. По поводу оплаты вовремя, какие проблемы не понимаю оплата закончилась - инет отключился, баланс не минусуется, деньги внеслись - инет включился. Нет оплаты более месяца, без блокировки счета самим клиентом - тогда насчитываем фиксированный штраф, равный половине подключения и я не уверен, что сети очень нужны такие клиенты. Правило Паррето применимо и к сети, 10% клиентов создают 90% геморроя, так может не стоит их удерживать у себя? Название: Re: Платить вовремя Отправлено: Cell от 01 Июля 2012, 14:29:18 Поддержу предыдущего оратора. Два раза за последние 4 года нарывался на "маски-шоу" с возбуждением уголовных дел... все по-настоящему. Первый раз искали конкретно мой сервак с софтом. Очень был классный самописный портал, с продвинутым поиском, поддерживался в актуальном состоянии и все такое. Меня спасло только то, что я его по первому звонку от коллег, выключил удаленно, а конкретное место его расположения было неизветсно. Короче изъяли восемь серверов включая биллинговый. К счастью пронесло на этот раз, но за время простоя сеть минусануло около 40% юзеров.
Второй случай буквально в прошлом месяце, так там вообще изъяли не только сервера но и свитчи и флешки с ноутбуками. Вот спрашивается, кому нужны такие медиа-ресурсы? Да фтопку их.... больше интернета всякого разного ))) Название: Re: Платить вовремя Отправлено: Efendy от 01 Июля 2012, 15:36:29 Интернет - это и есть ресурсы :). Клиент туда "ходит "ради них. Согласен, что внутри УЖЕ неактуально создавать архивы т.к скорости в инет уже сравнялись со скоростями в локалке. Я про это и говорил собсно, см про ex.ua
|