Доброго времени суток, ищу тех. поддержку в виде call  центра.
- ответы на телефонные звонки клиентам
- отображения заявок (на ремонт + подключения) в системе.
по всем вопросам можно по номеру +380501586982
сеть не большая в около 500 абонентов.

Доброго времени суток, помогоите пожалуйста разобратся с данной проблемой, начали отваливатся абоненты, в логах олта ничего не происходит, а вот на микротике лист удаляется потом через сек 30 добавляется и инет у абонов восстанавлевается. В чем может быть проблема, почему программа принимает решение удалить? и что может быть с радиусом? Скрины во вложении

Просто тогда я понимаю что Нам нужно выставить по дням снятие, а не за мес.

Ну вот смотрите, на кредит не обращайте внимание, ситуация повторяется не один мес.

Доброго времени суток, тема может и старая, но поискав на форуме ответа я не нашел. Услуги мы включаем на мес. вперед. Подскажите такой вопрос? У абонента закончилась услуга к примеру 22.11. до 28.11. он журавлил, а потом пошел пополнил счет. И услуга у него включилась не с 28.11 а с 22.11. Потом он звонит в поддержку и говорит  - Как так я же 28 пополнил, а сегодня только 22 и интернет не работает. Что можно сделать в данной ситуации ? Спасибо

или как сказать клиентам "вручную" пройти авторизацию ?

Да ну это все ясно что вы выше написали, только клиенты работают через dhcp какую они авторизацию должны проходить, если ip устройство получило ??

Доброго времени суток, подскажите пожалуйста может такой вопрос кто то и задал но поиск форума мне ответа не дал, в чем прикол авторизации клиента?? ip он получил - зачем авторизация ?